ПОДДЕРЖКА

По вопросам доступа, оплаты, возвратов и обработки персональных данных можно обратиться по следующим каналам.

1. Email

Основной канал поддержки: vklyuchis.ru@mail.ru

2. Telegram

Информационный и контактный канал проекта: https://t.me/vklyuchis

3. Что указать в обращении

• email аккаунта или иной идентификатор пользователя;
• краткое описание проблемы;
• для платёжных вопросов — дату, сумму и при наличии идентификатор платежа или номер платежа;
• для вопросов по персональным данным — какой запрос требуется: доступ, уточнение, отзыв согласия и т.д.

4. Полезные страницы

• Полный трек
• Публичная оферта
• Возвраты и отмена
• Юридические документы